Hur behåller en pepp och engagemang hos volontärerna?

Det kan vara frustrerande när engagemanget i jourer dalar utan att en förstår varför. Det kan bero på en rad olika faktorer; att volontärerna har mycket i sitt övriga liv, att det sker oförutsägbara saker, eller att engagemanget har börjat kännas mer som ett tvång än som något lustfyllt. Här kommer några tips för att bibehålla pepp och engagemang hos volontärerna!

Undersök hur volontärerna har det 

Att utomstående faktorer sker i volontärernas liv är inget vi kan göra något åt. Det vi kan påverka är hur medlemmarna har det på vår jour. Två sätt att ta reda på hur volontärerna har det på vår jour är genom anonyma enkätundersökningar eller intervjuer och samtal. Att skicka ut en enkät är det mest tidseffektiva alternativet och kan göra det lättare för volontärerna att vara ärliga om svaren är anonyma. På så vis samlar vi mycket information på kort tid. 

Att göra intervjuer eller ha enskilda samtal med volontärerna kräver mer tid och resurser, men det kan samtidigt öppna upp nyanserna kring vad medlemmarna tycker. Det är dessutom lättare att fånga upp saker i efterhand om någon blir behandlad på ett oacceptabelt sätt. 

Prioritera volontärernas välmående och åsikt 

Från våra undersökningar borde vi kunna få någon slags indikator på hur volontärerna har det på vår jour. I bästa fall är de jättenöjda med allt och tycker bara vi ska fortsätta som vi gör - toppen! I mer realistiska fall finns det alltid saker som de tycker att vi kan göra bättre. Det kan vara allt ifrån hur de mår när de är på jouren, om de har tillgång till fysiska utrymmen som möter deras behov, om de känner att de kan delta och ta plats under möten, och hur de känner sig rent socialt i gruppen. Det kan också handla om att de önskar fler sociala aktiviteter utanför själva jourarbetet, eftersom just gemenskapen är en stark faktor till varför vi fortsätter engagera oss ideellt. Utifrån vad som kommer fram i våra undersökningar och samtal kan vi bättre rikta vårt interna arbete mot volontärernas önskemål och behov. 

Ha medlemsaktiviteter som bygger på det sociala! Vi stannar en stund vid det här med medlemsaktiviteter utanför själva jourarbetet, aktiviteter som är till för att vi ska få umgås och ha kul tillsammans. Några bra saker att komma ihåg kring medlemsaktiviteter är: 

• Alla ska med! Var noga med att alla har fått rätt information så att ingen lämnas utanför. 

• Alkoholfria sammanhang! Alla dricker inte alkohol, och alla känner sig inte heller trygga i sammanhang där andra gör det. Det är bättre med aktiviteter där alla med säkerhet kan delta. 

• Kostnadsfritt! Återigen - alla ska kunna delta. Om jouren har det knepigt med ekonomin så finns det mängder av gratis aktiviteter som kan anordnas, exempelvis en filmkväll.

• Se till att det finns intresse i gruppen! I början kan det vara skönt att veta att det i alla fall är tre stycken som med säkerhet kommer dyka upp, så att det blir trevligt även om ingen kommer.  

• Kontinuitet! Någon form av kontinuitet, vare sig det är varannan vecka eller en gång per termin, gör det lättare för medlemmarna att planera in de sociala aktiviteterna med lite framförhållning.  

Sociala aktiviteter kan vara terminsavslutningar, men det kan också ske lite här och där. Ansvaret för dessa kan antingen ligga på styrelsen, en medlemsansvarig eller bland medlemmarna själva. Ansvaret kan med fördel rotera så att alla får känna sig delaktiga i bestämmandet. 

Erbjud givande fortbildningar så att volontärer känner att de kan växa i rörelsen 

Genom våra undersökningar om hur medlemmarna har det kan vi också passa på att fråga vad de känner att de behöver mer kunskap inom, eller om det finns något särskilt som de vill lära sig mer om. Givande fortbildningar bidrar till att volontärer känner att de kan växa i rörelsen, och att de känner sig trygga i att möta barn och unga i stödverksamheten. Att lyssna på volontärernas intresse är en viktig del för att skapa ett långsiktigt engagemang!